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医辅院方聚焦医院后勤辅助服务的数字化管理,专门供给医院管理人员使用,整合院内各类后勤服务事项,把分散的运送、维修、保洁、安保等工作统一纳入移动端管理体系。院方管理人员不用再依靠线下单据沟通,所有服务需求提交、进度查看、结果核验都能在手机端完成,各项服务流程全程可追溯,方便科室随时发起服务申请,也便于院方统一监管后勤服务质量,理顺医护、后勤服务人员之间的协作流程。
应用介绍
医辅院方覆盖中央运送、生活护理、机电维修、安保护卫、医废处理、保洁服务七大后勤业务模块,还内置院内专属沟通板块院议,搭配排班、考勤基础办公功能。科室工作人员可直接在APP内发起服务工单,填写服务位置、紧急程度等信息,系统自动分派给对应服务人员。管理人员可实时查看工单处理进度,服务完成后可进行评价打分,所有工单数据自动留存生成统计报表。APP支持按科室划分操作权限,不同科室仅能查看自身业务内容,数据分类清晰,日常办公操作步骤精简,贴合医院日常忙碌的工作节奏。
应用特色
工单智能自动分派,依据服务类型与区域距离合理分配后勤工作人员任务。
院内院议沟通板块,可发布通知并针对后勤服务问题开展内部交流讨论。
RFID扫码记录服务轨迹,医废转运、物资运送等环节信息可随时核验查询。
应用亮点
全流程工单留痕,服务申请、处理、验收各环节记录完整,方便后期核查复盘。
独立科室权限设置,数据相互隔离,保障各个科室后勤业务数据互不干扰。
自动生成服务数据报表,统计各类型工单数量、处理时长以及服务评分情况。
应用优势
简化科室后勤申请流程,减少线下电话沟通,降低医护人员非诊疗工作负担。
移动端随时处理事务,管理人员不在办公室也可审核工单、处理各类服务诉求。
和后勤服务端数据互通,院方与服务团队信息同步,减少沟通偏差问题。
小编点评
医辅院方贴合医院后勤管理的实际工作需求,去掉繁杂的操作步骤,把原本繁琐的线下后勤管理工作转移到线上完成。科室发起服务更加便捷,院方监管后勤服务也有据可查,各类数据统计功能能够帮助管理者掌握服务效率。整体实用性较强,能够有效理顺医院后勤协作模式,适合各级各类医疗机构引入使用,提升院内后勤服务运转效率。
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