辽事通汇聚辽宁省多个省直部门和各地市的政务资源，把线下办事大厅的大量业务转移到手机端，辽宁本地居民完成实名核验后，就能在家处理日常政务和生活相关事项。日常用到的养老资格认证、医保备案、公积金查询、不动产证明、入学报名、交通违章处理，都能在平台内找到对应入口，不用来回跑线下大厅。企业经营者也可以在这里完成执照相关申报、政策查阅，兼顾普通居民和商户的办事需求。平台依托部门之间的数据互通，省去反复提交纸质材料的麻烦，贴合当地人日常办事习惯。

应用介绍

打开软件首页可以看到服务超市、城市专区、我的证照、办事进度、12345诉求提交几个核心板块。完成人脸实名之后，电子身份证、驾驶证、不动产证明等电子证照自动存入个人中心，去宾馆入住、基层派出所办理简单业务可以直接出示电子凭证。民生板块细分医保社保、医疗健康、教育缴费、生活缴费、住房服务、交管出行六大内容；企业专区单独设置项目审批、信用查询、政企直通车入口。提交申请之后，系统实时推送业务进展，每一步审核状态手机上都能查看，还可以调取AI客服语音咨询办事步骤，适配白天和夜间的咨询需求。

应用特色

平台按照省内城市划分专属频道，沈阳、大连、鞍山等各地的本地化服务自动匹配对应城市，不用手动筛选地区。专门设置适老化关怀模式，开启之后字体图标放大，精简多余弹窗，减少老年人操作难度。很多业务推行材料免提交，各部门信息互通，系统自动调取个人档案信息，省去拍照上传证明文件的步骤。还有随手拍反馈入口，生活里遇到城市治理问题可以上传照片提交诉求，工作人员在线跟进回复。同时和辽宁税务、交管12123、阳光三务平台打通，不用来回切换多款软件办理业务。

应用亮点

7×24小时智能AI客服全年在线，不用局限工作日时间，说话提问就能获取办事流程，模糊搜索也可以精准匹配对应服务。中高考成绩查询、养老资格认证这类高频事项优化了响应速度，提交指令几秒内给出结果。线上完成公租房签约、物业维修资金缴纳、业主大会线上表决，把以往线下耗时很久的工作简化成手机操作。平台还会推送辽宁本地最新惠民政策，补贴申领条件、申请入口同步更新，方便用户及时享受福利。电子证照全省通用，上千家宾馆、政务大厅、医疗机构都认可平台出具的电子凭证。

应用优势

它整合一百五十多个省级部门的业务系统，上线三千多项办事事项，覆盖个人生活和企业开办的多数场景，不用分别下载各个部门的独立软件。全部业务由官方后台处理，个人身份数据采用加密方式保存，不用担心信息泄露问题。线上办理省去排队取号、往返大厅的时间，异地就医备案、公积金明细查看这类业务足不出户就能办结。办事指南贴合辽宁本地政策，步骤讲解通俗，普通人按照页面指引就能独立完成申请。平台持续更新功能，根据居民办事反馈精简填报内容，后期操作步骤还在不断简化。

小编点评

作为辽宁本地使用率很高的政务软件，长期使用下来可以明显感受到办事方式的改变。以前办社保年审、打印房产证明总要抽空去政务大厅，现在闲暇时间拿出手机就可以处理妥当。高频日常事务基本都覆盖齐全，智能客服解决了很多人看不懂办事条款的问题。部分审批流程繁琐的复杂业务依旧需要线下递交原件，但简单的便民事项已经足够省心。辽宁本地居民下载之后合理利用各项功能，能够省下不少跑腿时间，是日常生活里实用性很强的便民工具。